Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Antonina Panchenko, Bismarckstr. 9, 33330 Gütersloh (im Folgenden „ich“) und meinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“) über die Konzeption und Erstellung von Online-Kursen und Lernangeboten, die Einrichtung von Lernumgebungen und die zugehörige Beratung unter der Marke KnowPack (im Folgenden „Leistungen“).

Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt (§ 14 BGB).

Abweichende Bedingungen von Ihnen gelten nur, wenn ich sie in Textform bestätige. Individuelle Vereinbarungen, zum Beispiel in meinem Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen

Umfang, Ergebnis, Zeitplan und Preis der Leistungen ergeben sich aus meinem Angebot beziehungsweise meiner Auftragsbestätigung. Ich schulde die vereinbarte Leistung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (siehe Abschnitt 11).

Ich darf Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte erbringen lassen. Ich bleibe Ihnen gegenüber verantwortlich.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung meiner Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie mein Angebot in Textform annehmen oder ich Ihren Auftrag in Textform bestätige.

Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch. Ich übermittle Ihnen den Vertragstext (Angebot und diese AGB) in Textform. Die AGB können Sie jederzeit auf meiner Website aufrufen, speichern und ausdrucken.

4. Ihre Mitwirkung

Für die Kurserstellung brauche ich Ihre fachlichen Inhalte, Materialien und zeitnahe Rückmeldungen. Sie stellen die Materialien rechtzeitig, vollständig und im vereinbarten Format bereit und benennen eine Ansprechperson.

Sie sichern zu, dass Sie die erforderlichen Rechte an den Materialien haben und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Sie stellen mich von Ansprüchen Dritter frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

Verzögert sich Ihre Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

5. Freigaben und Korrekturen

Ich lege Ihnen Zwischenergebnisse, zum Beispiel Curriculum, Skripte und Lektionen, zur Freigabe vor. Im Preis enthalten sind zwei Korrekturschleifen je Phase, sofern mein Angebot nichts anderes sagt. Weitere Änderungen berechne ich nach Aufwand.

Geben Sie nicht innerhalb von zehn Tagen nach Vorlage Rückmeldung, gilt die Phase als freigegeben. Darauf weise ich Sie bei der Vorlage ausdrücklich hin.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise in meinem Angebot, in Euro. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer und weise sie auf Rechnungen nicht aus.

Der Zahlungsplan ergibt sich aus dem Angebot, zum Beispiel Anzahlung und Raten. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Folgen. Ich darf die Weiterarbeit und die Übergabe der Ergebnisse zurückhalten, bis fällige Zahlungen eingegangen sind, soweit das gesetzlich zulässig ist.

7. Umsatzbeteiligung (nur wenn vereinbart)

Wird in meinem Angebot eine Umsatzbeteiligung vereinbart, gelten Prozentsatz, Bemessungsgrundlage, Abrechnungszeitraum, Auskunftsrechte und Laufzeit gemäß dem Angebot.

8. Nutzungsrechte

An Ihren eigenen Inhalten, Ihrer Methodik und Ihrem Fachwissen erwerbe ich keine Rechte, außer dem Recht, sie zur Erfüllung des Vertrags zu nutzen.

An den von mir erstellten Kursinhalten (zum Beispiel Curriculum, Skripte, Videos, Grafiken und Übungen) räume ich Ihnen nach vollständiger Bezahlung ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für Ihren Geschäftsbetrieb ein.

Meine Vorlagen, Werkzeuge, Strukturen und Methoden bleiben bei mir, auch soweit sie in die Ergebnisse einfließen. Sie dürfen sie nur als Bestandteil der Ergebnisse nutzen.

Ich nenne Sie, Ihren Namen, Ihr Logo oder Ihr Ergebnis nur mit Ihrer Zustimmung als Referenz.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Belehrung und Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerruf.

10. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte teilen Sie mir Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform mit, damit ich sie beheben kann.

11. Keine Erfolgsgarantie

Ich unterstütze Sie dabei, Ihr Wissen in ein professionelles Lernangebot zu überführen. Ob und in welchem Umfang Sie damit Umsatz, Teilnehmende oder Reichweite erzielen, hängt von Faktoren ab, die ich nicht beeinflussen kann, zum Beispiel Zielgruppe, Marketing, Preis und Markt. Dafür gebe ich keine Garantie.

12. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit ich eine Garantie übernommen habe.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen. In diesem Fall ist meine Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist meine Haftung ausgeschlossen.

13. Vertraulichkeit

Ich behandle die Materialien und Geschäftsinformationen, die Sie mir überlassen, vertraulich und nutze sie nur zur Vertragserfüllung. Das gilt auch nach Vertragsende.

14. Datenschutz

Wie ich Ihre Daten verarbeite, steht in meiner Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

Wenn Sie Unternehmer sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Gütersloh.

16. Schlussbestimmungen

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Ich kann diese AGB für neue Verträge ändern. Für laufende Verträge gilt die Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Diese AGB gibt es auf Deutsch und auf Englisch. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.